1. Responsable del tratamiento
Ana Raquel Calderón Vargas, médica cirujana con registro profesional activo, con domicilio en Edificio Torre 97, Carrera 16 # 97-46, Torre A, Piso 2, Bogotá, Colombia. Correo electrónico: contacto@anacalderon.co.
2. Datos que recopilamos
A través de los formularios de contacto del sitio web anacalderon.co podemos recopilar: nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp, país de residencia, y la consulta médica que el usuario nos envía voluntariamente.
3. Finalidad del tratamiento
- Responder a las consultas enviadas a través del formulario de contacto.
- Coordinar citas y procedimientos médicos.
- Enviar información de salud relacionada con los servicios consultados (solo con consentimiento).
- Cumplir con obligaciones legales derivadas de la prestación de servicios de salud.
4. Base legal
El tratamiento de sus datos personales se basa en el consentimiento libre e informado que usted otorga al enviar el formulario de contacto (Art. 9 Ley 1581/2012 y Art. 6.1.a RGPD). Los datos de salud tienen tratamiento especial y solo se procesan con su consentimiento explícito o para la prestación directa del servicio médico solicitado.
5. Conservación de los datos
Sus datos se conservarán mientras exista una relación médico-paciente activa, y durante el tiempo mínimo exigido por la normativa colombiana de historias clínicas (mínimo 15 años según Resolución 1995/1999 del Ministerio de Salud). Los datos de contacto sin relación médica activa se eliminan después de 2 años.
6. Destinatarios
No compartimos sus datos personales con terceros, salvo que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio médico (laboratorios, instituciones de salud de referencia) o exigido por ley. Los formularios de contacto se procesan a través de Formspree (USA), sujeto a las garantías del RGPD. Google Analytics 4 recopila datos de navegación de forma anonimizada.
7. Sus derechos (ARCO)
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO, Ley 1581/2012). Bajo el RGPD también tiene derecho a la portabilidad y a retirar el consentimiento en cualquier momento. Puede ejercer estos derechos escribiendo a contacto@anacalderon.co indicando el derecho que desea ejercer.
8. Cookies
Este sitio utiliza Google Analytics 4 para análisis de navegación con datos anonimizados. No utilizamos cookies de publicidad ni compartimos datos de navegación con terceros para fines comerciales. Al continuar navegando acepta el uso de cookies de analítica.
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
10. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse periódicamente. La versión vigente siempre estará disponible en anacalderon.co/politica-privacidad.
11. Contacto y reclamaciones
Para cualquier consulta relacionada con esta política: contacto@anacalderon.co. Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia (www.sic.gov.co) o ante la autoridad de protección de datos de su país de residencia.