1. Responsable del tratamiento
Ana Raquel Calderón Vargas
Edificio Torre 97, Carrera 16 # 97-46, Torre A, Piso 2, Bogotá, Colombia
Correo electrónico: contacto@anacalderon.co
Teléfono: +57 316 496 2887
2. Finalidades del tratamiento
- Gestión de citas y atención médica oftalmológica.
- Envío de información de salud relacionada con los servicios solicitados.
- Facturación y gestión administrativa de los servicios prestados.
- Cumplimiento de obligaciones legales (historia clínica, reportes a entidades de salud).
- Mejora de los servicios y análisis estadístico (datos anonimizados).
3. Datos que tratamos
- Datos de identificación: nombre, documento de identidad, fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección.
- Datos de salud: historia clínica, diagnósticos, resultados de exámenes (tratamiento especialmente protegido).
- Datos de navegación: analítica web anonimizada (Google Analytics 4).
4. Sus derechos ARCO
Conocer qué datos personales suyos tratamos, para qué y cómo.
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios (salvo obligación legal).
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como envío de comunicaciones.
5. Cómo ejercer sus derechos
Envíe su solicitud a contacto@anacalderon.co indicando:
- Su nombre completo y número de documento de identidad.
- El derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).
- Descripción clara de su solicitud.
Daremos respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud completa, conforme al artículo 14 de la Ley 1581 de 2012.
6. Transferencia internacional de datos
Los formularios de contacto son procesados a través de Formspree Inc. (USA). Esta transferencia se realiza al amparo de las garantías adecuadas establecidas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo) y conforme a lo permitido por la normativa colombiana.
7. Autoridad de control
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), entidad de control de protección de datos en Colombia: www.sic.gov.co.
8. Vigencia
Esta política entra en vigencia el 1 de junio de 2026 y permanecerá vigente hasta que sea reemplazada por una versión actualizada, la cual se publicará en este mismo espacio.
